Politique de confidentialité

1 Responsable du traitement

• Nom : Julian TOURAILLE-TRAN
• Statut : Micro-entrepreneur
• Marque commerciale : Autyvia
• Email de contact : julian.touraille-tran@autyvia.fr

2 Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour :

• Organiser des appels découverte avec nos prospects
• Établir des devis personnalisés
• Assurer le suivi commercial et la facturation

Données collectées via le formulaire Fillout :

• Nom, prénom
• Email et numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise et secteur d'activité
• Chiffre d'affaires et taille de l'entreprise
• Profil en ligne (site web, LinkedIn)
• Outils utilisés pour la gestion et le reporting

3 Finalités du traitement

• Appels découverte et devis : pour comprendre vos besoins et préparer une proposition personnalisée
• Prospection et suivi commercial : pour rester en contact avec les prospects et clients
• Facturation et obligations légales : pour respecter les obligations comptables et fiscales
• Maintenance de la relation client : pour assurer le suivi des prestations en cours

4 Base légale pour le traitement

• Mesures précontractuelles / exécution du contrat : article 6.1.b du RGPD
• Intérêt légitime : prospection et suivi commercial, article 6.1.f
• Obligation légale : conservation des données pour la comptabilité, article 6.1.c
• Consentement : pour les communications marketing éventuelles, article 6.1.a

5 Destinataires des données

Vos données sont stockées et traitées par :

• Supabase (base de données SaaS, États-Unis – Data Privacy Framework)
• Fillout (formulaires en ligne)
• n8n (automatisation, hébergé sur serveur OVH en France)
• Outils de facturation (ex. Freebe, Indy)
• Moi-même, en tant que responsable du traitement

6 Durée de conservation

• Prospects inactifs : 3 ans après le dernier contact
• Clients actifs : 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales
• Communications marketing : jusqu'au désabonnement ou 3 ans maximum

7 Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification si elles sont inexactes
• Demander leur suppression ou limitation de traitement
• Vous opposer au traitement de vos données (dans le cadre du suivi commercial)
• Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing

8 Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Stockage sécurisé sur Supabase et serveurs OVH (France)
• Accès restreint uniquement à moi ou à mon expert-comptable si nécessaire
• Utilisation de mots de passe forts et authentification à deux facteurs
• Chiffrement des connexions (HTTPS/SSL)

9 Hébergement pour les clients

Si Autyvia met à disposition un serveur ou un hébergement pour un client :

Contrat et responsabilité

• Il sera précisé qu'Autyvia n'est pas fournisseur d'infrastructure comme AWS ou OVH, mais assure la mise à disposition et maintenance
• La responsabilité est limitée en cas de panne liée à l'hébergeur tiers

Sécurité & RGPD

• Si des données personnelles sont traitées pour le client, un accord de confidentialité et un DPA (Data Processing Agreement) seront prévus
• L'hébergeur choisi est conforme RGPD, avec datacenters situés en UE (OVH France)

Support

• Une période de support de 30 jours est incluse pour tout serveur ou hébergement fourni, à compter de la mise en service

10 Cookies et traceurs

Le site autyvia.fr n'utilise pas de cookies de tracking ou publicitaires. Seuls des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

11 Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.